Política de Privacidade

1. Apresentação

A Carcará ("nós", "nossa empresa") respeita a privacidade de quem nos visita e interage com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre essas informações. Aplicamos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) em todas as etapas do tratamento de dados.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita — coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise, quando consentidos.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens trocadas por e-mail ou outros canais.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, orientação sexual, convicções religiosas, etc.) e não solicitamos dados de menores de 18 anos.

3. Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise do uso do site e melhoria dos nossos serviços.

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de serviço.
• Agendar e conduzir sessões de consultoria e implantação.
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando autorizado.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não realizamos tratamento automatizado que produza decisões sem participação humana com efeitos jurídicos significativos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço técnico: ferramentas de e-mail, hospedagem e análise de dados — apenas na medida necessária para a prestação do serviço.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.

Qualquer prestador de serviço que receba dados pessoais está contratualmente obrigado a protegê-los de acordo com a LGPD.

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão criptografada por HTTPS.
• Controle de acesso interno restrito a pessoal autorizado.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme determina a LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (análise e preferências). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.
• Petição à ANPD em caso de descumprimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato ou enquanto houver relação de serviço ativa.
• Dados de navegação (cookies de análise): conforme configuração do serviço, geralmente até 13 meses.
• Dados de comunicação: enquanto necessários para execução do serviço ou por exigência legal.

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Carcará não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores conscientemente. Se identificarmos tal situação, eliminaremos os dados prontamente.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail. A data de última atualização está indicada no início deste documento.

13. Contato

Controlador de dados: Carcará
Endereço: Av. Santos Dumont 2728, Aldeota, Fortaleza — CE, 60150-162
E-mail: [email protected]